Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB regeln die Nutzung von reservierpro (nachfolgend „Plattform") durch Unternehmen und Selbstständige, die darüber Termine oder Reservierungen verwalten (nachfolgend „Betrieb"). Vertragspartner ist Luca Caspari, siehe Impressum. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, nicht an Verbraucher.

Diese AGB betreffen nicht das Verhältnis zwischen dem Betrieb und dessen Gästen. Für Inhalt, Durchführung und Absage einer Buchung ist allein der jeweilige Betrieb verantwortlich.

2. Leistungsbeschreibung

reservierpro stellt dem Betrieb eine Software-as-a-Service-Lösung zur Verfügung: eine öffentliche Buchungsseite unter einer eigenen Adresse, ein Dashboard zur Verwaltung von Terminen/Reservierungen, Personal, Leistungen und Öffnungszeiten sowie automatisierte Benachrichtigungen per E-Mail (und optional WhatsApp) an Betrieb und Gast. Der genaue Funktionsumfang kann sich weiterentwickeln; wesentliche Kernfunktionen bleiben erhalten.

Aktuell befindet sich reservierpro in einer kostenlosen Testphase mit eingeschränktem Zugang (Registrierung nur per Einladungscode).

3. Registrierung und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch erfolgreiche Registrierung im Dashboard zustande, bei der der Betrieb wahrheitsgemäße Angaben macht und die Datenschutzerklärung aktiv akzeptiert. Während der Testphase ist zusätzlich ein gültiger Einladungscode erforderlich. Ein Anspruch auf Zugang zur Plattform besteht nicht.

4. Pflichten des Betriebs

• Wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zum eigenen Unternehmen pflegen.
• Zugangsdaten geheim halten; der Betrieb haftet für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, soweit er sie zu vertreten hat.
• Die Plattform nicht missbräuchlich nutzen (z. B. für rechtswidrige Inhalte, Spam oder Angriffe auf die Infrastruktur).
• Gegenüber den eigenen Gästen für die Einhaltung geltenden Rechts selbst verantwortlich sein – insbesondere für eigene AGB/Stornobedingungen gegenüber Gästen und die Rechtmäßigkeit der über die Plattform verarbeiteten Gästedaten.

5. Verfügbarkeit

reservierpro bemüht sich um einen dauerhaft störungsfreien Betrieb, garantiert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungs- arbeiten, Fehlerbehebungen und Weiterentwicklung können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung ist während der aktuellen Testphase kostenlos. Startet ein reguläres, kostenpflichtiges Angebot, wird der Betrieb vorab über Preise und Zahlungsbedingungen informiert; diese AGB werden dann entsprechend Punkt 10 aktualisiert.

7. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Betrieb kann jederzeit formlos kündigen (z. B. per E-Mail); reservierpro kann mit einer angemessenen Frist kündigen, bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB auch fristlos. Nach Kündigung werden die Daten des Betriebs gemäß den Löschfristen aus der Datenschutzerklärung gelöscht.

8. Datenverarbeitung

Soweit reservierpro personenbezogene Daten von Gästen im Auftrag des Betriebs verarbeitet, gelten hierfür die Regelungen eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), den der Betrieb bei Bedarf anfordern kann. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

9. Haftung

reservierpro haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet reservierpro nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Diese Haftung ist der Höhe nach zusätzlich auf die vom Betrieb in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an reservierpro tatsächlich gezahlte Vergütung begrenzt. Während der kostenlosen Testphase besteht daher keine Haftung für einfache Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Änderungen dieser AGB

reservierpro kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen Gründen oder wegen der Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen wird der Betrieb rechtzeitig informiert; widerspricht er nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die neuen AGB als angenommen. Bei Widerspruch steht dem Betrieb ein Sonderkündigungsrecht zu.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Karlsruhe. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.